miércoles, 9 de diciembre de 2009

El animal más peligroso del mundo


Fui con mi hijo Pablo al hermoso zoológico limeño llamado "El Parque de las leyendas" y en la caminata escuché un diálogo de un papá con su niño: "observa, ahora vas a ver al animal más peligroso del mundo", al escuchar aquello me puse atento e hice una seña a Pablo para sutilmente seguirlos y ver aquel terrible animal. Al llegar era una jaula que estaba siendo aseada por el personal de limpieza dando la impresión que eran un espécimen más de la colección el papá dijo: "este es el animal más peligroso: el ser humano, desde que nace contamina el planeta, origina que desaparezcan muchos animales y destruye el mundo con sus guerras...". Vaya que tenía razón decidimos alejarnos raudos de aquel peligrosísimo animal.

jueves, 29 de octubre de 2009

El Juego del Trabajo


El Ing. argentino Hugo Rubinfeld tuvo el acierto hace unos años atrás de ser el que introdujo en Latinoamérica el concepto de "just in time" o "justo a tiempo". Ayer tuve la suerte de estar presente en su conferencia "El juego del trabajo" en la Sociedad Nacional de Industrias de Lima Perú.
En su charla nos mencionó primero la importancia del just in time y del cómo se bajan los gastos de tener productos y materiales en procesos, puso un ejemplo práctico preguntando son las 3 de la mañana ¿cuanto producto tengo en proceso? La respuesta fue 70000 prendas, ¿cuántas prendas necesito producir por día? la respuesta que se dio fue 5000 entonces si multiplicamos 5 dólares que cuesta cada prenda contando sus materias primas más su mano de obra (costo primo) tengo 325000 dólares invertidos (70000 - 5000 multiplicados por los 5 dólares por prenda)que no son necesarios en ese momento mas los gastos en bodegas de almacenamiento, más los intereses si ese dinero invertido es prestado, más las primas de seguros. Pero nos dijo ¿los ahorros del utilizar el just in time bajan los costos por unidad de producto?
Nos habló sobre la globalización que empezó con la caída del muro de Berlín y el fin de la guerra fría, ahora podemos encontrar productos de alta calidad a bajo precio que viene desde los más remotos lugares del mundo, si somos productores ¿que hacemos? ¿Cerramos las fabricas y alquilamos bodegas y nos volvemos importadores? Si todos los empresarios harían eso ¿que pasaría con la sociedad? ¿que pasaría con los empleos? Vendría una gran crisis. Entonces ¿Qué hacemos? La solución es bajar nuestros costos como consecuencia nuestros precios y aumentar la calidad. ¿Cómo logramos esto?
¿Quien nos asegura calidad, productividad y bajos costos? Es el factor más importante en una empresa: el ser humano.
Nos preguntó ¿cómo se sentían cuando estaban estudiando en el colegio y nos decían sorpresivamente que mañana no hay clases por algún motivo? ¿Sentíamos alegría?
Y que pasaba cuando el día sábado íbamos a hacer algo que nos guste mucho como un partido de futbol, voley, etc o alguna fiesta o cita y de repente ésta se elimina? ¿sentíamos tristeza?
Lo mismo pasa con el trabajo cuando nos dicen que mañana van a haber vacaciones (pagadas por supuesto) ¿sentimos alegría?
Lo que Hugo Rubinfeld propone con éxito implementando ya en muchas empresas es el convertir el trabajo en un juego. ¿Cómo se logra esto? Primero creando módulos o equipos de trabajo que tengan metas comunes en calidad y producción, segundo que estas metas se puedan cuantificar día a día y dar incentivos en base a estas cifras. Tercero como es un trabajo en equipo se debe tener multifuncionalidad en los empleados el ejemplo fue el de un equipo de fútbol si un delantero pierde el balón ahora es responsable de recuperarlo y sin importar su posición tiene que defender, también lo mismo el defensa que al verse libre de rival que marcar tendrá que apoyar el ataque y si tiene la oportunidad de marcar goles tendrá que hacerlo. Lo mismo sucede en la industria una vez establecido el diagrama de procesos y el balanceo de los tiempos y actividades de cada operador, este operador debe conocer todos los procesos. al comienzo debe empezar con el proceso anterior y posterior al suyo para continuar con los procesos anteriores y una vez conocidos pasar a los posteriores, de manera que si por algún motivo no le llega trabajo del proceso u operación anterior poder ir y colaborar con ellos de manera que el equipo se vea beneficiado pues los resultados son evaluados en función a los resultados del equipo y no al rendimiento de cada jugador (nótese que ahora ya no son operarios sino jugadores).
Rubinfeld culminó su charla mostrando vídeos con cámaras escondidas de empresas que han implementado este sistema y se observa el compromiso de cada jugador, su trabajo libre de tensión, su paz mental y la concentración sin supervisión, el supervisor a pasado de controlador a facilitador buscando servir a los jugadores para que puedan lograr sus metas en el juego y el triunfo del equipo, aumentando productividad, disminuyendo costos, aumentando sus ingresos asegurando la calidad pues ellos mismos inspeccionan el producto que reciben y el que distribuyen a la siguiente línea.
Este fin de semana asistiré al curso de Hugo taller "El juego del trabajo, Capital Humano y Manufactura Flexible" en la Universidad de Piura donde se hará un seminario que abarca todo el día donde se verá en forma práctica todo lo dicho y se experimentará todo lo comentado en la conferencia y muchos secretos más de este novedoso sistema, ya quiero que llegue el día.

sábado, 10 de octubre de 2009

Zambo Cavero - Contigo Perú

Se ha ido el Zambo Cavero pero aprendamos a amar la vida, el planeta, el Universo tal como el sentimiento que expresan estos 2 grandes Arturo Zambo Cavero y don Oscar Avilés al expresarse del Perú, magnífica condensación del Universo.

jueves, 8 de octubre de 2009

Pamela Rodriguez - Cardo o Ceniza

Pamela fusiona la tradición del arte musical peruano con el jazz en su producción Perú Blue, recien empieza su carrera y se proyecta en una infinidad creativa que esperamos disfrutar por toda la vida.

sábado, 26 de septiembre de 2009

Narcotráfico y Amor.


En un hermoso viaje a Tarapoto nos comentaban que habían zonas donde habían agregado unos productos químicos para eliminar la hoja de coca, productos que ya no permitirían que vuelva a crecer de nuevo pero ¿creceran otros cultivos? Esperemos que esta práctica sea un mito. Si bien la hoja de coca tiene grandes propiedades benéficas para el organismo lo que es dañino es el mal uso del producto que se procesa a partir de ella que es el clorhidrato de cocaína, más conocida como simplemente cocaína y mal dicha como coca. También se está viendo a nivel agrario el empobrecimiento que sufre la tierra cuando se utiliza monocultivos. Otro factor dañino es que la rentabilidad provocada por el uso en el narcotráfico a hecho que se talen hermosos bosques para dedicarlos al cultivo de la coca. Sin contar que por lo clandestino e ilegal de la producción hace que desechos químicos se viertan a los ríos contaminando el planeta. Se vio la opción de cultivos alternativos pero éstos no son tan rentables como el negocio ilegal. Muy cerca a Tarapoto está Yurimaguas que es una puerta de acceso pluvial hacia Iquitos, años atrás estas ciudades gozaron del boom del Caucho y alimentaban de materia prima para la fabricación de sus derivados entre ellos los neumáticos. En los laboratorios más avanzados mientras el Caucho natural era explotado, se buscó y obtuvo una opción sintética más económica. Quedando solo para el recuerdo de las ciudades de la selva todo el beneficio que trajo el latex de caucho. Me imagino que en cuestión de las drogas sucederá lo mismo, algún día dejaran de utilizar 3000 Kg de hojas de coca para producir 1 Kg de Cocaína y quedaran atrás las negras épocas del cultivo desmedido y desequilibrante de una hoja sagrada. Pero hay más. Salvo las épocas del pasado donde el estado era dueño de grandes empresas y éstas seguían funcionando no obstante generar pérdida tras pérdida, hoy las leyes del negocio son regidos por la oferta y la demanda. Si produzco algo que nadie quiere comprar pues dejo de producirlo y me dedico a otra cosa. Me parece que ese es el kid para que el mundo supere al narcotráfico, no quemando cultivos, ni aplicando la violencia sino aplicando el amor. Pero ¿cómo? Las sociedades más vulnerables al consumo de drogas que son las de occidente estan en una frenética lucha por obtener más y más dinero algunos y otros por obtener el dinero suficiente para vivir. El dinero no tiene nada de malo, lo malo es el tiempo que se dedica a obtenerse. El salir muy temprano y llegar tarde a casa hace que nuestros niños crezcan desprotegidos y solos. Al no haber la suficiente comunicación afectivamente creamos una juventud desamparada y confundida al igual que los padres caldo ideal de cultivo para reemplazar el amor faltante por drogas. Cambiemos de a pocos o rápido pero cambiemos, viremos nuevamente hacia el amor que es nuestra esencia, el amor es el mayor factor que nos inmuniza de las drogas. Por mi parte doy una opción, que de seguro habran muchas, brindando el curso de El Arte de Vivir que es una forma de descubrir la esencia, la energía,la libertad de ser que es El Amor.

viernes, 28 de agosto de 2009

El bombardeo del amor


Es muy común, salvo para los que están en el negocio o que tengan el ego nacionalista muy enclavado, el cuestionar el gran comercio de armas. Y es poco razonable que el mundo utilice su energía para destruirse en primer término. Observando las noticias y habiendo visitado alguna vez la zona de las alturas de Puno a más de 4000 metros de altura a niños descalzos y que se anden muriendo de neumonía me da que pensar. ¿Por qué los gobiernos con toda su logística y tecnología destructiva no detectan las zonas en el mundo donde exista hambre y las bombardean con alimentos, suplementos nutricionales, vitaminas y medicinas? Hace un tiempo conversaba con un ingeniero ocupado en producir leche de soya enriquecida y con sorpresa me comentaba lo bajo de los costos de las vitaminas. Entontes ¿qué nos está pasando? ¿Qué vale más un par de dosis de suplementos alimenticios para 1000 millones de personas o la cantidad de armamento en que se gasta? Es increíble como en mi país Perú que es solo el muestreo del que tengo mejor acceso sobre el mundo se empiezan a pelear el gobierno central con el regional y al final, para calmar conciencias de los que vivimos en la ciudad y no cargar más muertes, organizamos campañas de recolección de abrigo cuando los médicos señalan que si bien el abrigo es importante, lo es más el nutrir al ser humano desde que nace. Los niños se nos mueren por desnutrición y el frío es el pretexto o aliado para provocar la muerte. Pensemos en un preparado especial - al fin y al cabo soy ingeniero químico- y pienso en dosificarles los nutrientes con fórmulas especiales donde esten todos los ingredientes básicos para vivir.
En fin un bombardeo de amor para el mundo que siento es una verguenza que con la tecnología que disponemos todavía haya desnutrición.

domingo, 23 de agosto de 2009

¿Y qué sería la tierra sin el ser humano?


La tierra, el planeta azul quizá sería más azul en tu ausencia. Animales extintos todavía vivirían, el aire sería puro, las selvas más prolongadas, los mares y cielos limpios. No habría cemento, smog, ni autos, ni estrés. No habrían ni bien ni mal paridos, no habrían esculturas ni ciudades, no habrían políticos, ni impuestos. No habría hambre ni apetitos. No habría ansiedad. No habría alegrías, no habrían tristezas. No habrían escritores ni poetas que le canten al amor y al desamor. No habrían grandes maestros que nos orienten hacia la vida. No habría oración, no habría meditación. Quizá el mundo cante igual sin el ser humano. quizá los pájaros cantaran igual pero probablemente no habría conciencia de la belleza. No habría el testigo, ese testigo que lo ensucia y jode todo, pero que en algún momento de lucidez universal disfruta el canto, el color y el amor del mundo.

domingo, 16 de agosto de 2009

Pueblo Libre la ciudad de los sellos


Hace ya unos tres meses una amiga ex compañera de estudios de Ingeniería Química me llamó para trabajar en su empresa que está en pleno crecimiento. Así con la experiencia ganada en ventas en todos estos años de independiente y por mis pasos en algunas empresas de network marketing, decidí tomar la responsabilidad y brindar el servicio a la empresa de mi amiga introduciendo al mercado nuevos productos que en este caso son equipos para medir oxígeno en procesos, espacios libres y permeabilidad en empaques. Además me encargó la venta de equipos y reactivos Lovibond para análisis de agua.
Con esa misión, me acerqué con carta de presentación y catálogo a las diferentes municipalidades que realizan tratamiento de aguas residuales para regar sus jardines y que en su jurisdicción tengan academias de natación donde necesiten los equipos para medir las calidades de agua y poder asegurar la salud de los usuarios. Así fue que llegué a San Isidro, Miraflores, Surco, San Miguel, Magdalena, Barranco, y por fin llegué a Pueblo Libre.
Al llegar a Pueblo Libre estacioné el auto muy cerca a la parroquia Santa María Magdalena y pude respirar esa mezcla de antigüedad con vida contemporánea. En agradable ambiente de parques, bares, bodegas, museos, dulcerías, acompañadas por ese acogedor aroma de árboles con su brisa purificadora, cantos de pájaros, palomas, en fin un amoroso abrazo al visitante. La Municipalidad también armoniza con esa belleza, por fin con los pulmones aireados y relajado de historia, de libertad y belleza, llegué a mesa de partes, ya se me a vuelto casi rutina el trámite que normalmente no demora ni 30 segundos, cuando el empleado me dice:
- mmm no puedo recibir esto.
- ¿Por qué?
- Le falta el sello y la firma del gerente general.
- ¿Cómo la firma del gerente?? Este trámite lo he hecho en todas las municipalidades.
- Es que cuando llamamos nosotros llamamos al gerente nomás y lo más importante tiene que haber su respectivo sello.
Al ver mi cara de no poder creerlo me dejó parado volteó a la persona que estaba a mi lado y dijo:
- ¿qué desea?
- Mire vamos a construir en la casa de mi padre...
- Espere que atiende al señor y con gusto. - Se dignó mirarme y dijo:
- Lo entiendo señor, pero aqui no recibimos nada sin sello y firma, pero como un favor especial voy a consultar con mi superior.
Miró su computadora, demoró unos minutos y nos vio parados mirándolo, se paró y fue rumbo a su superior. Después de unos minutos regresó.
- Dice que no es necesaria la firma del gerente pero si tiene que poner su sello, sin sello no podemos recibirlo.
Salí de allí respiré hondo y observé nuevamente el paisaje hermoso de Pueblo Libre, observé una cafetería dulcería llamada El Libertador, tomé una manzanilla y salí relajado de allí de nuevo rumbo a la Municipalidad esta vez donde informes, le expuse lo que quería hacer y me envió nuevamente a Mesa de Partes donde sabía que si no me mandaba a hacer un sello no podría hacer nada hasta que pregunté "¿por casualidad no tendrá un mail la persona encargada de ese servicio?" "sí" me contestó la informante, me dio el correo de la Subgerencia de Gestión Ambiental y tan pronto llegué a la oficina envié una copia virtual de mi carta y mi catálogo. No he obtenido respuesta aunque sé que esto, como -eso sí- común en todos sitios demora cual fermentación, pues es todo un proceso. Pero, a lo mejor recibo un mensaje pidiéndome un sello virtual. Me imagino que cualquiera que quiera poner un negocio o cualquier trámite allí debe sufrir mucho, no sé si en la realidad será así pero me deja esa impresión por las caras descompuestas y por mi experiencia de los que hemos pasado por mesa de partes, el alcalde Rafael Santos debe hacer una afinadita en ese tema.

sábado, 25 de julio de 2009

Feliz Cumpleaños Perú


Hoy quiero darle un homenaje a mi país:Perú, en sus 188 años de creación. Pero no quisiera comparar sus bellezas abundantes con respecto a otros puntos del universo, y blandir absurdos orgullos pues todo tiene un orden y una expresión que le da una hermosura a la existencia. Solamente quiero homenajear a un país que me sirve en esta vida como testigo de la existencia. Existencia que expresó sus quehaceres primero a través de él y todo lo que conlleva, sus conciencias, sus climas, sus tierras, sus aguas, sus aires, sus gentes, su amor y a partir de él mi conciencia se expande hacia otros lugares del planeta, del universo. Aqui en Perú tuve mi primera respiración, mi primera emoción, mi primera sonrisa y mi primer amor. Aqui aprendí los altibajos de la vida y me sirvió de escuela que con sus roces me enseñó todos los matices que en ella se expresan. Por ello te recuerdo como una grata combinación de múltiples realidades que enriquece la existencia. Feliz Cumpleaños querido país, que representa una muestra de un hermoso e infinito universo de posibilidades.

martes, 14 de abril de 2009

Emprendemás un duro golpe asimilado


A finales del mes de marzo decidimos participar con las almohaditas Dulce Relax en la feria Emprendemás (Cómprale al Perú) en sociedad con una amiga que fabrica productos muy buenos de aromaterapia. Cuando llamé para averiguar sobre los precios de los stand me enviaron muy amablemente la información donde habían 2 precios uno de 270 dólares más IGV y otro de 550 dólares más IGV.
Cuando empezó la feria ubicada en el distrito de Los Olivos, frente a la Municipalidad nos llamó la atención que no se había publicitado adecuadamente. Fue constante la sorpresa de la gente pues no había escuchado de su realización y no obstante agradarles los productos, las ventas no llegaron a cubrir los precios de los stand, salvo excepciones. Puesto que al preguntar a los demás participantes habían varios que les había costado 100 dólares por el alquiler, precio que sí hubiera cubierto los costos a la luz de los resultados obtenidos. Ya al final de la feria se veían muchos emprendedores con rostros tristes por haber arrojado pérdidas. Bueno, ahora el tiempo tendrá que decir que cuan conveniente fue participar, pues los clientes que llevaron los productos al usarlos generaran un efecto multiplicador en ventas por el tema del marketing de boca en boca, por ello recomiendo a los que en el futuro van a participar en esta feria -que la próxima será en San Juan de Lurigancho- regatear a más no poder el precio del alquiler y llevar mucho material de apoyo como son volantes con datos de contacto (que felizmente llevamos por la experiencia que teníamos en ferias anteriores). Con respecto a los volantes tampoco es cuestión de repartir a diestra y siniestra a cualquiera sino a los interesados, ya nos ocurrió antes, dábamos volantes a todo el mundo y encontrábamos gran parte de nuestra inversión publicitaria en los tachos de basura. Sigamos por la aventura de ser empresarios sin desanimarse, ajustando los costos y buscando oportunidades pues si nuestro producto es de calidad y el mercado grande, el marketing de boca en boca a consecuencia de un buen producto es uno de los mejores y que dan buenos resultados con el tiempo. Una buena sugerencia para la empresa organizadora (Blitz Marketing & Comunicaciones) sería aprender de los clientes mediante encuestas a los emprendedores participantes y también a la gente que se acercó a la feria para poder ir mejorando esta iniciativa de feria itinerante cuyo concepto y objetivo es muy interesante.

miércoles, 1 de abril de 2009

Alvaro Ugaz y la libertad de información


Me sorprendió la noticia del accidente y posterior muerte del periodista Alvaro Ugaz , incluso entre las 6 y 7 de la noche de aquel lunes pude sentir intuitivamente el desenlace y me embargó la pena desde el corazón, pues le había pedido a la divinidad por el bienestar de él y su familia. A pesar que no lo conocía personalmente había seguido su carrera pues desde muy pequeño he sido oyente de Radio Programas donde su voz, sus opiniones e incluso sus simpatías futbolísticas he seguido y compartido muchas de ellas. Lamento mucho su muerte y desearía que no hubiese ocurrido.
Pero objetivamente hablando veo que los reportes periodísticos sobre el accidente no muestran detalles obvios que si muestran cuando se trata de una persona común y corriente. No nos dicen los resultados del análisis del dosaje etílico, tampoco las pericias sobre la velocidad a la que iba Alvaro. Incluso en Radio Programas se entrevistaba al abogado del chofer del camión y claramente quería responsabilizarse a éste del accidente. En ningún momento "por respeto a su familia" se reflexiona que también la gente buena como Alvaro puede equivocarse. Lo curioso es que el mismo Alvaro en su programa del sábado en CPN -su último programa- trató el tema de los accidentes en las carreteras. Vemos que no existe una verdadera libertad de prensa en este caso que se ha visto sesgada por la simpatía y el cariño hacia un hombre indiscutiblemente bueno y con mucho futuro, compasion que no se tiene cuando se trata de un desconocido del gremio periodístico y que incluso se inventa y publica suposiciones a diestra y siniestra que no les importa aclarar, ni investigar después de hechas, a pesar de haber dañado la honra y la imagen, lo único que importa es el titular vendedor.
Podemos igual sacar enseñanzas de este accidente: si el dosaje arroja positivo la reflexión sobre el daño que produce el alcohol y si salió negativo sobre el tema del exceso de velocidad, sobre el estrés, el cansancio, ¿cómo medir todos estos factores?? ¿Cómo evitar que hayan más accidentes? Probablemente en la educación esté la clave de todo, estuve en la escuela y en la Universidad y nunca nos enseñaron las reglas de tránsito, nos enseñaron muchas cosas, gran parte de ellas sin utilidad práctica a la hora de salir a la vida misma. Descansa en paz Alvaro Ugaz.

El Cura Solitario


En mi periplo por aumentar las ventas de mis cada vez más famosas almohaditas terapéuticas "Dulce Relax" y reflexionando sobre mi público objetivo que vienen a ser las personas que sufren de dolores y estrés, donde la probabilidad más alta son las que pasamos los 40 años, me preguntaba dónde son los puntos que congregan más cantidad de este público. Por otro lado leía algo de conocimiento de mi maestro Sri Sri Ravi Shankar que nos habla sobre la espiritualidad y nos invita a profundizar en la religión que nos ha tocado tener por cuestión de ubicación geográfica, cultura y costumbre familiar. Se me prendió el foco de volver a participar de la misa católica -mi religión original- y después del rito volantear y hablar un poco sobre las propiedades de calmar los dolores y el estrés de mis almohaditas al público que sale del templo.
Llegué a la parroquia Santa Rita de Casia en Miraflores, que está muy lejos de mi casa pero muy cerca de una farmacia que vende mis almohaditas que es la única que a pesar de los meses transcurridos no ha vendido nada. Ya en la parroquia la grata sorpresa era el buen ambiente que se vive lleno de gente y música alegre que matiza el rito. La sala principal del templo es un anfiteatro en forma de medialuna con asientos distribuidos en planos inclinados muy bien dispuestos para participar del rito sin obstruir la vision a nadie. Al no ubicar asiento decidí ir a la parte de atrás para tener una visión panorámica, observé que había una entrada sin puerta con un letrero que decía "Confesionario" más al fondo estaba el clásico confesionario de madera, modelo ya clásico en las iglesias católicas. Me paré recostado en la pared observando casi boquiabierto el ritual así como la arquitectura y por supuesto buscaba un asiento libre. En eso se abre la puertita del confesionario y sale un sacerdote ataviado de su sotana y estola, era alto y blanco, de hecho extranjero, probablemente español o italiano, con lentes, al verme me sonrió cayéndome muy simpático y de manera natural le devolví la sonrisa diciéndole "padre, buenos días". Él como muestra de cariño hizo un ademán de boxeador y me dió dos jabs al plexo sin fuerza alguna, me guiñó el ojo, me palmeó la espalda y me dijo: "hola hijo ¿cómo estás? muchachón" "bien padre muy bien" el padre siguió su camino y salió del templo por la salida que estaba a un par de metros a mi derecha.
Grande fue mi sorpresa cuando el padre que oficiaba la misa en su homilia comentó:
- Como ustedes saben esta semana nos dejó el padre Juan y hasta que no llegue su reemplazo estoy solito en la parroquia, en esta ceremonia vamos a rogar por su alma para que Dios lo acoja en toda su gloria.
¿Cómo? Me dije ¿y el cura que salió del confesionario??
Lo cierto era que si bien la gente del barrio y muchos asiduos al templo conocían a los padres y los movimientos de la parroquia yo era de los pocos que no conocía a nadie y tampoco sabía que el padre habia muerto por eso la probabilidad de bloquear mentalmente su presencia era mínima por ello probablemente logré verlo y vaya, también sentirlo.
Extrañamente no me dió miedo ni nada sino abandoné la iglesia con cierta alegría de saber que esto continúa más allá de lo que llamamos muerte.
Procedí a volantear y a explicar sobre mis almohaditas a la feligresía que abandonaba el templo no obstante ha pasado más de un mes y la farmacia en cuestión sigue sin vender, quizá deba concentrarme en las farmacias que si venden bien, quizá sea algo con respecto a la actitud de ventas de los empleados farmacéuticos que no he sabido moldear, pero igual le doy gracias a la divinidad por estas experiencias y a esta vida llena de aventura que disfruto en estos últimos dos años de laborar independiente.

martes, 13 de enero de 2009

La calle: una gran escuela de marketing


Llevo algún tiempo promocionando mis almohaditas para el dolor y el estrés "Dulce Relax" y recorrido kilómetros observando, leyendo, buscando la forma de aumentar las ventas y el cómo los demás productos se promocionan para poder aprender a difundir las bondades de mi buen producto, de manera que menciono algunos medios de difusión que me han llamado la atención:
  1. El marketing de boca en boca, utilizado mayormente por empresas del corte multinivel dónde sus costos de publicidad se distribuyen entre sus asociados o vendedores. También se da cuando un cliente es satisfecho y tiene una buena red de amistades que hacen que el producto se difunda.
  2. Volantes, es lo más común en empresas que dan servicios educativos, es un medio muy económico pero no tan efectivo, gran porcentaje de lo volanteado se pierde en los basureros, aproximadamente el 10% según algún texto solo llega a un futuro consumidor . También existen los volantes en boticas farmacias, bancos, establecimientos crediticios donde se pueden coger a razón del interés que tengan las personas por la información, en este caso la efectividad es mayor. Otros tipos de volantes llegan junto con periódicos o revistas después de un análisis del público objetivo y su presencia en algún sector se le hace llegar al público a su misma casa o lugar donde labora.
  3. Publicidad por internet, más conocidos como spam poco a poco su efectividad va en aumento, existen personas que revisan el correo no deseado por la curiosidad de encontrar alguna novedad, idea u oferta (es mi caso) pero hay que tener mucho cuidado al abrirlos por el peligro de algun virus que se meta al sistema.
  4. Radio, es un medio masivo de difusión, tuve oportunidad de usarlo pero lamentablemente la respuesta es proporcional al tiempo en que esté publicado el aviso, recuerdo que al primer día no tuve llamada alguna y a la semana éstas se habían multiplicado generando ventas pero no al punto de recuperar la inversión.
  5. Televisión a pesar de su costo es uno de los más efectivos, puesto que existe la ventaja de poder observar el producto e incluso la demostración de sus cualidades.
  6. Periódicos, depende del público objetivo, para poder escoger el periódico más adecuado.
  7. Conferencias gratuitas, recuerdo que hicimos pequeñas charlas sobre las bondades del producto a un grupo de ancianos que se reunían a hacer p´racticas de Tai Chi en un hospital del seguro con buena respuesta pues el producto aliviaba sus problemas de dolores.
  8. Marketing de casa en casa, en este caso se contratan vendedores que van tocando de puerta en puerta ofreciendo el producto, explicando sus bondades y dejan algo de información para que puedan contactarse posteriormente en caso de no haberse logrado la venta.
  9. Paneles, es muy común hoy en día ver la ciudad con mucho colorido producto de este tipo de publicidad, e incluso se ha visto el ingreso de grandes pantallas donde se pasan videos comerciales cortos.
Ahora el esfuerzo que se realice en la venta es inversamente proporcional con la inversión realizada en publicidad, es mucho más fácil introducir un producto que ya esté emtido en la mente de las personas que otro sin precedente alguno.
Pero ¿cuál de los medios escoger? Al parecer depende mucho del público objetivo. Ahora a hecho su aparición una nueva forma de poder hacer más rentable la inversión en publicidad llamada ROI (siglas en inglés Retorno sobre la inversión) donde se establecen parámetros cuantitativos para medir la efectividad sobre la respuesta de los consumidores, de manera que no se desperdicien recursos en publicidad, o mejor dicho "no gastar pólvora en gallinazos" ahora en esta época de grandes competencias y disputas tanto en calidad como en precio cada centavo que se ahorre es decisivo para el continuar ofreciendo un producto o servicio.